Regulamin my_tools

Regulamin Usługi Digital Inspire my_tools

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji SaaS Digital Inspire my_tools prowadzonej przez Digital Inspire sp. z o.o. z siedzibą w Tyble 45A, 98-420 Sokolniki, Polska, NIP: 9970166450, dalej jako „Usługodawca".
Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresami: w sprawach ogólnych i technicznych: support@digitalinspire.pl, w sprawach dotyczących danych osobowych: rodo@digitalinspire.pl.
Aplikacja jest oferowana wyłącznie w modelu B2B. Z Usługi mogą korzystać wyłącznie podmioty prowadzące działalność gospodarczą, a warunkiem rejestracji jest podanie numeru NIP, co jest równoznaczne z oświadczeniem, że Klient zawiera umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
Niniejszy Regulamin został sporządzony na podstawie przepisów prawa obowiązujących na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Niniejszy Regulamin wraz z Umową powierzenia (DPA) i Polityką Akceptowalnego Użytkowania (APU) oraz Polityką prywatności i Polityką cookies regulują świadczenie i korzystanie z Usług oraz kwestie prywatności.
Niniejszy Regulamin aplikacji określa w szczególności udostępnienie oprogramowania w modelu SaaS (Software as a Service) oraz zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, warunki zawierania i rozwiązywania umów.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Abonament – odpłatny plan subskrypcyjny uprawniający do korzystania z Aplikacji przez określony czas za udzielenie Klientowi Licencji na korzystanie z Usługi elektronicznej w ramach danego planu.
Aplikacja / Usługa – aplikacja SaaS Digital Inspire my_tools dostępna pod adresem wskazanym przez Usługodawcę.
Dane Wejściowe – wszelkie treści, dane i materiały wprowadzane do Aplikacji przez Klienta lub użytkowników działających w jego imieniu.
DPA – Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych stanowiąca integralną część dokumentacji prawnej Usługi.
Klient – Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która nie jest konsumentem w rozumieniu powszechnie obowiązujących przepisów, a która korzysta z Usług Elektronicznych na podstawie Umowy.
Konto – indywidualny profil Klienta utworzony w Aplikacji.
Kredyty – wewnętrzna waluta, będąca jednostką rozliczeniową w aplikacji do korzystania z jej zasobów, która nie jest pieniądzem elektronicznym w rozumieniu przepisów prawa bankowego. Klient nabywa Kredyty poprzez opłaty za abonament lub dane akcje w ramach aplikacji. Każdy odpłatny plan subskrypcyjny ma określoną wielkość kredytów i ich limit w ramach danego oferowanego pakietu.
Licencja – licencja na korzystanie z aplikacji w zakresie określonym Regulaminem.
Okres rozliczeniowy – okres, za jaki pobierana jest opłata abonamentowa, tj. miesiąc albo rok, zależnie od wybranego planu.
Modele AI – narzędzia sztucznej inteligencji wykorzystywane w Aplikacji, w szczególności do tłumaczeń i generowania wizualizacji.
Umowa – umowa zawierająca warunki udostępniania lub realizacji Usługi Elektronicznej, o treści określonej w Regulaminie zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klienta na podstawie Regulaminu.
Usługodawca – Digital Inspire sp. z o.o. z siedzibą w Tyble 45A, 98-420 Sokolniki, Polska, NIP: 9970166450, KRS: 0001091471, Regon: 527945988.
Wygenerowane Treści – rezultaty działania Aplikacji powstałe na podstawie Danych Wejściowych Klienta.
Zamówienie – oświadczenie woli składane Usługodawcy przez Klienta, w szczególności w formie elektronicznej, określające wybrane Usługi w ramach Subskrypcji, co do których Klient składa ofertę zawarcia Umowy, a także zawierające dane Klienta konieczne dla zawarcia i wykonania Umowy.

§ 3. Ogólne warunki korzystania z serwisu

Aplikacja jest usługą SaaS (Software as a Service) udostępnianą w modelu subskrypcyjnym miesięcznym lub rocznym.
W ramach Aplikacji Klient może korzystać w szczególności z funkcji:
1. tłumaczenia treści,
2. generowania wizualizacji z wykorzystaniem modeli AI,
3. innych funkcji udostępnianych przez Usługodawcę w ramach aktualnej oferty.
Usługodawca może rozwijać, aktualizować lub modyfikować funkcjonalności Aplikacji, o ile nie prowadzi to do naruszenia istoty świadczonej Usługi.
Usługi Elektroniczne skierowane są wyłącznie do Klientów będących przedsiębiorcami posiadającymi zdolność do czynności prawnych. Akceptując Regulamin Klient oświadcza, że posiada status przedsiębiorcy i zdolność do czynności prawnych, a Umowa ma dla niego charakter zawodowy, co skutkuje wyłączeniem uprawnień konsumenckich Klienta.
Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług Elektronicznych w ramach aplikacji na rzecz Klientów w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie.
Klient zobowiązany jest do korzystania z Aplikacji, w sposób zgodny z ich przeznaczeniem, Regulaminem, obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich. Klient zobowiązany jest do korzystania z Aplikacji w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń.
Usługodawca zapewnia, że posiada wszystkie prawa i uprawnienia niezbędne do zawarcia i wykonania niniejszej Umowy.
Klient, który zamierza zawrzeć umowę zapewnia, że jest uprawniony do zawarcia ważnej i skutecznej Umowy. Jeżeli Umowa jest zawierana przez osobę działającą w imieniu i na rzecz Klienta, taka osoba oświadcza i zapewnia, że jest uprawniona do reprezentacji Klienta przy zawarciu Umowy, a jej umocowanie do reprezentacji Klienta nie wygasło.
Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym: (1) komputer, laptop, tablet lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji: Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari lub Microsoft Edge obsługującą Java Script oraz umożliwiającą zapisywanie plików cookie. By korzystać z Usług Elektronicznych dostępnych w ramach Aplikacji, Klient musi posiadać ważny/aktywny adres poczty elektronicznej oraz urządzenie umożliwiające poprawne wypełnianie formularzy elektronicznych. Przeglądarki muszą zawierać zainstalowane najnowsze wersje JAVA i FLASH. Rozdzielczość serwisu jest optymalna w ustawieniach 1024 px.
Usługi będą dostępne dla Klienta przez 99,9% czasu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (z wyłączeniem planowych prac konserwacyjnych, braku dostępności Usług nie spowodowanego przez Usługodawcę lub wynikającego z naruszenia warunków Umowy z Usługodawcą przez jej podwykonawców).
Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w Aplikacji w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie oraz utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie bądź zapisanie na jakimkolwiek nośniku.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie, do świadczenia usług drogą elektroniczną, w szczególności do składania oświadczeń woli w postaci elektronicznej, stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
O ile Regulamin nie stanowi inaczej, wszelkie oświadczenia woli, zawiadomienia i kontakt pomiędzy Usługodawcą a Klientem następują w formie elektronicznej (drogą elektroniczną), tj. za pośrednictwem podanego przez Usługobiorcę adresu e-mail.

§ 4. Rejestracja i Konto

Założenie Konta wymaga podania danych niezbędnych do rejestracji, w tym co najmniej adresu e-mail, hasła oraz numeru NIP.
Aktualnie logowanie do Aplikacji odbywa się wyłącznie przy użyciu adresu e-mail i hasła.
Ze względów bezpieczeństwa zaleca się korzystanie z tzw. silnych haseł (składających się co najmniej z 8 znaków, w tym małych lub wielkich liter, cyfr, znaków specjalnych), ich okresową aktualizację oraz unikanie używania tych samych haseł do logowania na różnych witrynach internetowych czy portalach w Internecie.
Klient zobowiązuje się do podjęcia rozsądnych i adekwatnych do istniejących zagrożeń środków bezpieczeństwa, w szczególności poprzez zabezpieczenie Konta Użytkownika przed jego nieuprawnionym użyciem, w tym poprzez należyte zabezpieczenie Urządzeń mających dostęp do Konta Użytkownika.
Klient zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o wszystkich przypadkach nieuprawnionego użycia Konta Użytkownika lub podejrzeniach takiego użycia. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta Klient powinien niezwłocznie zmienić hasło i poinformować Usługodawcę.
Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych dostępowych i ponosi odpowiedzialność za działania podejmowane przy użyciu jego Konta, chyba że wykaże, że doszło do nich z przyczyn od niego niezależnych.
W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta Klient powinien niezwłocznie zmienić hasło i poinformować Usługodawcę.
Zmiana danych jest możliwa w ustawieniach Konta. Usługodawca może zażądać przedłożenia mu stosownych dokumentów uprawdopodobniających zasadność zmiany danych, w tym potwierdzających zmianę danych rejestrowych Klienta, a w przypadku ich braku – zawiesić Konto.

§ 5. Zamówienia i Abonament / płatności za kredyty

Informacje o Usługach podane na stronach internetowych Serwisu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
Warunkiem złożenia Zamówienia przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
Korzystanie z Aplikacji jest odpłatne w ramach wybranego abonamentu, a jednostką rozliczeniową są Kredyty jako wewnętrzna waluta do korzystania z zasobów aplikacji, która nie jest pieniądzem elektronicznym w rozumieniu przepisów prawa bankowego.
Każdy odpłatny plan subskrypcyjny ma określoną wielkość kredytów i ich limit w ramach danego oferowanego pakietu.
W ofercie są dostępne do zakupu pakiety (Starter, PRO, Business) a każdy z nich ma określone wielkości kredytów i ich limit (S, M, L). Wybranie jednego z nich to wybranie wysokości miesięcznej subskrypcji. Niewykorzystane Kredyty po 30 dniach przepadają i odnawiają się wraz z kolejną płatnością rekurencyjną.
Jeżeli klient zamierza wykorzystać więcej kredytów niż oferuje przyznany pakiet, wówczas system w ramach aplikacji automatycznie wyliczy ilość potrzebnych kredytów brakujących do wykonania danej akcji, np. tłumaczenia. Kredyty zakupione przez klienta w tym trybie są zużyte od razu i nie odkładają się na żadnym koncie na przyszłość.
Kredyty służą wyłącznie do rozliczeń w ramach Aplikacji i nie stanowią środka płatniczego w rozumieniu prawa i nie podlegają wymianie na waluty tradycyjne.
Subskrypcje w ramach abonamentu są rozliczane miesięcznie z dołu. Klient upoważnia Usługodawcę do cyklicznego obciążania karty płatniczej lub konta bankowego za wszystkie usługi, które zaakceptował do zakupu na naszej stronie internetowej.
Płatności za Abonament są realizowane za pośrednictwem Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin).
Klient może w dowolnym momencie zmienić okres rozliczeniowy. Zmiana wejdzie w życie po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego.
Klient zapewnia, że wszystkie dane podane w celu uzyskania Usług będą poprawne, że użyte dane bankowe i dane karty są jego własnością oraz że dysponuje wystarczającymi środkami lub liniami kredytowymi na pokrycie Opłat.
Abonament odnawia się automatycznie na kolejny Okres rozliczeniowy, chyba że Klient wcześniej wyłączy automatyczne odnowienie.
Wyłączenie automatycznego odnowienia jest możliwe z poziomu ustawień Konta lub poprzez kontakt z Usługodawcą.
Wyłączenie automatycznego odnowienia wywołuje skutek na koniec bieżącego, opłaconego Okresu rozliczeniowego.
Brak płatności lub nieudane pobranie środków może skutkować wezwaniem do zapłaty, ograniczeniem dostępu do Usługi albo zawieszeniem Konta.
O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, opłaty za rozpoczęty Okres rozliczeniowy nie podlegają zwrotowi.
Umowa i subskrypcja usług obowiązują od momentu zapisania się na usługi Usługodawcy na stronie internetowej do momentu rozwiązania subskrypcji i Umowy przez Klienta lub przez Usługodawcę.

§ 6. Dane Klienta i zasady korzystania z Usługi

Klient ponosi odpowiedzialność za legalność Danych Wejściowych oraz treści wprowadzanych do Aplikacji.
Klient oświadcza, że posiada odpowiednią podstawę prawną do wprowadzania danych do Aplikacji oraz że korzystanie z Usługi nie narusza praw osób trzecich ani obowiązujących przepisów.
W zakresie danych osobowych wprowadzanych do Aplikacji przez Klienta, Usługodawca przetwarza je wyłącznie w celu wykonania umowy i zgodnie z instrukcjami Klienta, na zasadach określonych w Polityce prywatności i DPA.
Usługodawca jest upoważniony do ich przetwarzania wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.

§ 7. Modele AI i wygenerowane treści

Aplikacja wykorzystuje modele AI, w tym rozwiązania dostarczane przez zewnętrznych dostawców technologicznych, w szczególności do tłumaczeń i generowania wizualizacji.
Klient przyjmuje do wiadomości, że wyniki działania modeli AI mogą zawierać błędy, nieścisłości lub treści wymagające weryfikacji.
Usługodawca nie gwarantuje pełnej poprawności, kompletności, unikalności ani przydatności Wygenerowanych Treści do konkretnego celu.
Usługodawca nie składa żadnych oświadczeń ani zapewnień, wyraźnych ani dorozumianych, że treści generowane przez sztuczną inteligencję są właściwe i zgodne z przepisami prawa. Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że korzystanie z tych treści odbywa się na jego wyłączne ryzyko, a usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek konsekwencje, w tym między innymi za niezgodność z przepisami, skargi użytkowników lub utratę funkcjonalności, wynikające z korzystania z takich treści lub ich implementacji.
Klient powinien samodzielnie zweryfikować rezultaty przed ich wykorzystaniem w działalności operacyjnej, marketingowej, prawnej, medycznej, finansowej lub innej o podwyższonym ryzyku.
Prawa do Wygenerowanych Treści, w zakresie dopuszczalnym przez prawo oraz z zastrzeżeniem praw osób trzecich i warunków dostawców technologii, przysługują Klientowi.

§ 8. Własność intelektualna i licencja

Prawa do Aplikacji, jej kodu, interfejsu, dokumentacji i elementów graficznych przysługują Usługodawcy lub jego licencjodawcom.
Klientowi udzielana jest niewyłączna, niezbywalna i odwołalna licencja na korzystanie z Aplikacji w okresie obowiązywania Umowy, wyłącznie na potrzeby własnej działalności gospodarczej i zgodnie z przeznaczeniem Usługi.
Klientowi nie udziela się prawa do modyfikowania, adaptowania ani tłumaczenia Usług ani tworzenia utworów zależnych na ich podstawie. Żadne z postanowień niniejszej Umowy nie może być interpretowane w sposób dorozumiany lub inny, jakoby Klient miał prawo do uzyskania kodu źródłowego oprogramowania wchodzącego w skład Usług.
Dezasemblacja, dekompilacja, inżynieria wsteczna oraz inne formy pozyskiwania kodu źródłowego oprogramowania wchodzącego w skład Usług są zabronione.
O ile niniejsza Umowa nie stanowi inaczej, Usługi są świadczone i mogą być wykorzystywane wyłącznie przez Klienta w ramach swojej działalności gospodarczej. Z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszej Umowie, Klient nie może: (i) dzierżawić, pożyczać, odsprzedawać ani w inny sposób dystrybuować Usług, chyba że Usługodawca udzieliła na to pisemnej zgody; (ii) wykorzystywać Usług do świadczenia usług dodatkowych związanych z Usługami; ani (iii) zezwalać na dostęp do Usług lub korzystanie z nich przez osoby trzecie lub w ich imieniu.
Klient gwarantuje i oświadcza, że będzie zachowywał rozsądne środki bezpieczeństwa (które mogą z czasem ulegać zmianie), obejmujące między innymi poufność, autentyczność i integralność, aby zapewnić, że dostęp do Usług udzielonych na mocy niniejszej Umowy jest ograniczony zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy.
Usługodawca może zawiesić dostęp do Usług lub ich części w dowolnym momencie, jeżeli według własnego, uzasadnionego uznania Usługodawcy integralność lub bezpieczeństwo Usług jest zagrożone działaniami Klienta lub jego użytkowników. W miarę możliwości Usługodawca powiadomi Klienta na piśmie z 24-godzinnym wyprzedzeniem o zawieszeniu dostępu do Usług, podając szczegółowe uzasadnienie.

§ 9. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada należytej staranności przy świadczeniu Usługi, jednak nie odpowiada za:
1. błędy lub nieścisłości w rezultatach działania modeli AI,
2. skutki wykorzystania Wygenerowanych Treści bez ich uprzedniej weryfikacji przez Klienta,
3. szkody wynikające z nieprawidłowego lub bezprawnego korzystania z Usługi przez Klienta,
4. przerwy lub ograniczenia wynikające z działania dostawców zewnętrznych albo zdarzeń niezależnych od Usługodawcy.
Ponadto Klient rozumie i zgadza się, że: wszelkie treści pobrane lub w inny sposób uzyskane za pośrednictwem naszych zasobów są pobierane lub uzyskiwane według własnego uznania i na własne ryzyko; Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie uszkodzenia swojego komputera lub innych urządzeń lub utratę danych, które mogą wynikać z pobrania takich treści.
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone umyślnie poprzez niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi Elektronicznej, z wyłączeniem utraconych korzyści, jak również szkód pośrednich (np. koszty postępowań lub doradztwa prawnego, koszty audytu, inwentaryzacji lub utraty danych, koszty wynikające z przerw w działalności, koszty zastępczego wykonania, odszkodowania lub kary umowne wypłacone przez Użytkownika osobom trzecim, etc.). Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za umieszczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa własności intelektualnej osób trzecich albo ich dobra osobiste, sprzeczne z dobrymi obyczajami lub naruszające przepisy prawa. W razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze treści umieszczonych przez Użytkownika z wykorzystaniem Systemu, Usługodawca może ograniczyć dostęp do tych treści lub je usunąć.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za awarie, błędy lub incydenty mające przyczynę w Rozwiązaniu, w szczególności wynikające z wad, braku dostępu do API.
Z zastrzeżeniem przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta z tytułu wykonania lub niewykonania Umowy jest ograniczona do wysokości opłat abonamentowych faktycznie zapłaconych przez Klienta za okres ostatnich 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.

§ 10. Zawieszenie Usługi i rozwiązanie umowy

Klient może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Usługi i usunąć Konto.
Usługodawca może zawiesić dostęp do Usługi albo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu, AUP lub przepisów prawa przez Klienta.
O ile charakter naruszenia na to pozwala, przed zawieszeniem Konta Usługodawca może wezwać Klienta do złożenia wyjaśnień lub usunięcia naruszenia w wyznaczonym terminie.
Po zamknięciu Konta lub rozwiązaniu umowy dane wprowadzone do Aplikacji przez Klienta są usuwane zgodnie z obowiązującą procedurą retencji.
Na dzień publikacji niniejszego Regulaminu proces usuwania danych po zamknięciu Konta jest realizowany manualnie.
Co do zasady dane wprowadzone do Aplikacji są usuwane w terminie do 30 dni od zamknięcia Konta, z zastrzeżeniem danych, które muszą być przechowywane dłużej na podstawie prawa.
Kopie zapasowe wykonywane są codziennie, a dane usunięte z systemu produkcyjnego przestają być dostępne w backupie po maksymalnie 1 dniu.

§ 11. Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą Usług Elektronicznych poprzez formularz kontaktowy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej: support@digitalinspire.pl. W zgłoszeniu reklamacyjnym, pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpatrzenia, należy wskazać łącznie (a) informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w tym opis stanu faktycznego będącego podstawą reklamacji, informacje dotyczące Usługi Elektronicznej będącej przedmiotem reklamacji, moment wystąpienia przesłanki reklamacyjnej oraz moment uzyskania informacji o przesłance reklamacyjnej; (b) określenie preferowanego sposobu doprowadzenia Usług Elektronicznych do zgodności z Regulaminem; oraz (c) dane identyfikacyjne i dane kontaktowe Użytkownika składającego reklamację, w szczególności adres e-mail przypisany do Konta (chyba, że reklamacja jest składana za pośrednictwem formularza dostępnego na Koncie).
Usługodawca rozpatrzy reklamację Klienta nie później niż w terminie 30 dni od złożenia reklamacji. Termin rozpatrzenia reklamacji może ulec wydłużeniu o czas oczekiwania na dodatkowe informacje lub przedstawienie przez Użytkownika merytorycznego stanowiska w przedmiocie reklamacji.

§ 12. Siła wyższa

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta w zakresie, w jakim szkoda powstała z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności od wystąpienia siły wyższej. Za okoliczności siły wyższej uważa się wystąpienie takich nadzwyczajnych zdarzeń zewnętrznych niemożliwych lub prawie niemożliwych do przewidzenia, których skutkom nie można było zapobiec, które uniemożliwiają należyte wykonywanie obowiązków wynikających z Umowy, których zaistnienie lub skutki uniemożliwiają lub znacznie utrudniają wykonanie Umowy zgodnie z jego postanowieniami, a koszt zabezpieczenia się przed ich skutkami byłby niewspółmierny do możliwych do ocalenia korzyści, w szczególności takich jak: a) powódź, susza, trzęsienie ziemi lub inne klęski żywiołowe; b) epidemia lub pandemia; c) atak terrorystyczny, atak hakerski, wojna domowa, zamieszki, stan nadzwyczajny, wojna (niezależnie od terytorium), groźba wojny lub przygotowanie do wojny, nałożenie sankcji, embargo lub zerwanie stosunków dyplomatycznych; d) skażenie jądrowe, chemiczne lub biologiczne, uderzenie dźwiękowe; e) wprowadzenie przepisów prawa lub działania podjęte przez rząd lub organ publiczny, w tym zakaz lub nieudzielenie niezbędnej zgody lub pozwolenia; f) zawalenie się budynków, pożar lub wybuch; g) awaria lub przerwy w dostawie systemów. W przypadku wystąpienia okoliczności siły wyższej Usługodawca, jeżeli jest to możliwe, zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia Klienta. Jeżeli wskutek opóźnienia wynikłego z działania siły wyższej, wykonanie Umowy straciłoby dla Klienta znaczenie, może on wypowiedzieć Umowę, powiadamiając o tym Usługodawcę w terminie do dnia ustąpienia zdarzeń siły wyższej.

§ 13. Ochrona danych osobowych i poufność

Dane będą przetwarzane z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/45/WE (RODO).
W celu przetwarzania danych osobowych w imieniu Klienta, Klient zawrze z Usługodawcą odrębną Umowę o Powierzeniu Przetwarzania Danych (DPA). W przypadku sprzeczności, postanowienia tej Umowy mają pierwszeństwo przed niniejszym Regulaminem.
Każda ze stron chroni poufne informacje drugiej strony przed wykorzystaniem lub dostępem osób nieupoważnionych, zachowując należytą staranność.
Informacje poufne oznaczają (i) wszelkie informacje wymieniane między stronami w kontekście lub w związku z niniejszą Umową, wyraźnie oznaczone na piśmie jako „poufne" lub w podobny sposób, (ii) informacje ustne wyraźnie oznaczone przez stronę wydającą jako poufne oraz (iii) niezależnie od powyższych postanowień, wszelkie informacje, z których jasno wynika, że muszą pozostać poufne.
Obowiązek zachowania poufności nie ma zastosowania do informacji, które są już powszechnie znane w momencie zawarcia umowy lub które w sposób weryfikowalny mogą stać się znane później bez naruszenia zobowiązań umownych. Obowiązek zachowania poufności nie ma również zastosowania do informacji poufnych w zakresie, w jakim strona ujawniająca może udowodnić, że (i) uzyskała je lub otrzymała zgodnie z prawem od osób trzecich; (ii) w celu świadczenia usług umownych na rzecz drugiej strony, muszą zostać przekazane osobom trzecim prawnie zaangażowanym w tym celu; (iii) muszą zostać ujawnione na mocy prawa lub na mocy orzeczenia sądu lub nakazu organu; lub (iv) przez zawodowo zaangażowanych doradców i prawników.

§ 14. Dane referencyjne i marketing

Usługodawca może wykorzystać nazwę firmy i logo Klienta jako referencję marketingową wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej zgody Klienta (opt-in) albo jeżeli Klient wyraził na to zgodę w inny wyraźny sposób.
Jeżeli Usługodawca stosuje model zgody wyrażanej w trakcie zawierania umowy lub w ustawieniach Konta, Klient może wycofać taką zgodę w każdym czasie, kontaktując się z Usługodawcą.

§ 15. Zmiana regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie. W przypadku zmian w Regulaminie, Usługodawca udostępni tekst jednolity Regulaminu poprzez jego publikację w ramach Serwisu lub wiadomość przesłaną do Użytkownika na adres e-mail przypisany do Konta, co Usługodawca i Klient uznają za wprowadzenie informacji o zmianie Regulaminu do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, żeby Użytkownik mógł zapoznać się z jej treścią (poprzez wiadomość e-mail, komunikat w Aplikacji albo w inny skuteczny sposób). Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 14 dni od daty udostępnienia Klientowi tekstu jednolitego zmienionego Regulaminu. W przypadku sprzeciwu Klienta wobec proponowanych zmian, Klient powinien zaprzestać korzystania z Systemu i usunąć Konto przed wejściem w życie zmian Regulaminu. Dalsze korzystanie z Konta po wejściu w życie zmienionego Regulaminu jest równoznaczne z jego akceptacją.

§ 16. Postanowienia końcowe

Prawem właściwym dla umów z Klientami jest prawo polskie. Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, sporządzona w Wiedniu dnia 11 kwietnia 1980 r. nie ma zastosowania.
Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Klientem, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Ustawy o prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
Jeśli jeden lub więcej postanowień tego Regulaminu będzie nieskuteczny, pozostała część umowy pozostaje w mocy. Nieważny przepis zostanie zastąpiony odpowiednim przepisem ustawowym.

Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA)

§ 1. Strony i charakter Umowy

Niniejsza Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych stanowi integralną część Regulaminu Usługi Digital Inspire my_tools.
W zakresie danych osobowych powierzanych przez Klienta do Aplikacji:
1. Klient działa jako administrator danych,
2. Digital Inspire sp. z o.o. działa jako podmiot przetwarzający.
Niniejsza Umowa nie dotyczy danych, które Usługodawca przetwarza jako odrębny administrator, w szczególności danych kontowych, rozliczeniowych, kontaktowych i technicznych dotyczących własnych klientów.

§ 2. Przedmiot, czas trwania i cel przetwarzania

Klient powierza Usługodawcy przetwarzanie danych osobowych wyłącznie w celu wykonania Umowy głównej i świadczenia Usługi.
Powierzenie obejmuje czynności niezbędne do działania Aplikacji, w tym przechowywanie, organizowanie, utrwalanie, modyfikowanie, tłumaczenie, udostępnianie w ramach funkcjonalności Usługi, usuwanie danych oraz w stosownych przypadkach, innych usług uzgodnionych z Administratorem zgodnie z Umową główną. W ten sposób Podmiot przetwarzający przetwarza dane osobowe na rzecz Administratora w rozumieniu art. 4 pkt 2 i art. 28 RODO na podstawie Umowy Głównej.
Powierzenie trwa przez okres obowiązywania Umowy, a po jej zakończeniu do momentu usunięcia lub zwrotu danych zgodnie z niniejszym DPA i Regulaminem.

§ 3. Kategorie danych i osób

Zakres powierzonych danych zależy od tego, jakie dane Klient wprowadza do Aplikacji.
Dane mogą obejmować w szczególności: imiona, nazwiska, adresy e-mail, numery telefonów, adresy dostawy, identyfikatory zamówień lub inne dane związane z działalnością Klienta.
Dane mogą dotyczyć przede wszystkim klientów końcowych Klienta, jego kontrahentów, pracowników lub użytkowników sklepu internetowego.
Klient nie może powierzać do przetwarzania danych szczególnych kategorii ani danych dotyczących dzieci poniżej 16 roku życia, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej na piśmie i istnieje ku temu odpowiednia podstawa prawna.

§ 4. Instrukcje i odpowiedzialność Klienta

Usługodawca przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Klienta, chyba że obowiązek przetwarzania wynika z prawa.
Klient odpowiada za legalność powierzenia danych, prawidłowość podstawy prawnej oraz treść instrukcji przekazywanych Usługodawcy.
Klient zobowiązuje się nie wprowadzać do Aplikacji danych, których przetwarzanie byłoby sprzeczne z prawem, Regulaminem albo AUP.

§ 5. Obowiązki podmiotu przetwarzającego w zakresie współpracy

Usługodawca zobowiązuje się do:
1. przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z Umową, Regulaminem, niniejszym DPA i udokumentowanymi instrukcjami Klienta,
2. zapewnienia, aby osoby upoważnione do przetwarzania danych zobowiązały się do zachowania poufności,
3. wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych adekwatnych do ryzyka,
4. wspierania Klienta w zakresie realizacji praw osób, których dane dotyczą, w zakresie wynikającym z art. 28 RODO,
5. udostępniania Klientowi informacji niezbędnych do wykazania spełnienia obowiązków wynikających z art. 28 RODO,
6. zgłaszania Klientowi naruszeń ochrony danych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 48 godzin od ich stwierdzenia,
7. po zakończeniu świadczenia Usługi usunięcia albo zwrotu danych zgodnie z ustaleniami stron, o ile prawo nie nakłada obowiązku dalszego przechowywania.
Podmiot przetwarzający wspiera administratora w wypełnianiu obowiązków dotyczących bezpieczeństwa danych osobowych, obowiązków zgłaszania naruszeń ochrony danych, ocen skutków dla ochrony danych oraz uprzednich konsultacji, określonych w art. 32–36 RODO.
W odniesieniu do ewentualnych obowiązków administratora w zakresie powiadamiania i zgłaszania zgodnie z art. 33 i art. 34 RODO obowiązują następujące zasady: Podmiot przetwarzający jest zobowiązany (i) do niezwłocznego w terminie 48 godzin poinformowania administratora o każdym naruszeniu ochrony danych osobowych oraz (ii) w przypadku takiego naruszenia do zapewnienia administratorowi, w razie potrzeby, odpowiedniego wsparcia w wypełnianiu jego obowiązków wynikających z art. 33 i 34 RODO (art. 28 ust. 3 zdanie 2 lit. f RODO). Powiadomienia zgodnie z art. 33 lub 34 RODO na rzecz administratora mogą być dokonywane przez podmiot przetwarzający wyłącznie po otrzymaniu wcześniejszych instrukcji zgodnie z sekcją 3 niniejszej umowy.
Jeżeli administrator danych ma obowiązek powiadomienia lub zgłoszenia w przypadku incydentu związanego z bezpieczeństwem, podmiot przetwarzający jest zobowiązany do udzielenia administratorowi wsparcia na jego koszt. W przypadku gdy incydent związany z bezpieczeństwem wynika z obszaru ryzyka podmiotu przetwarzającego, administrator danych nie jest zobowiązany do zwrotu kosztów.

§ 6. Poufność

Podmiot przetwarzający zapewnia, że pracownikom zaangażowanym w przetwarzanie danych osobowych oraz innym osobom pracującym dla podmiotu przetwarzającego zabrania się przetwarzania danych osobowych poza zakresem instrukcji. Ponadto podmiot przetwarzający zapewnia, że osoby upoważnione do przetwarzania danych osobowych zobowiązały się do zachowania poufności lub podlegają odpowiedniemu prawnemu obowiązkowi zachowania tajemnicy. Obowiązek zachowania poufności / tajemnicy pozostaje w mocy po wygaśnięciu Umowy.

§ 7. Subprocesorzy

Klient wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez Usługodawcę z dalszych podmiotów przetwarzających w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.
Na dzień publikacji Usługodawca korzysta lub może korzystać z następujących usług wspierających:
- Google Cloud / Google Vertex AI — infrastruktura i funkcje AI,
- Supabase — baza danych w regionie eu-west-3 (Francja, AWS),
- Clerk — uwierzytelnianie użytkowników,
- Stripe — płatności i obsługa subskrypcji.
MailerLite nie jest obecnie używany produkcyjnie i nie jest traktowany jako aktywny subprocesor świadczący usługi w ramach bieżącego działania Aplikacji.
Cloudflare może być wykorzystywany wyłącznie pośrednio przez Clerk w kontekście zabezpieczenia procesu logowania i nie jest odrębnie wskazywany jako samodzielny subprocesor chroniący całą Aplikację.
Usługodawca poinformuje Klienta o planowanym dodaniu nowego subprocesora albo istotnej zmianie dotychczasowego subprocesora z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez wiadomość e-mail, komunikat w Aplikacji lub inny skuteczny kanał. Klient może w tym terminie zgłosić uzasadniony sprzeciw wobec planowanej zmiany. W takim przypadku strony podejmą próbę uzgodnienia rozwiązania, a w razie braku porozumienia Klient może wypowiedzieć Umowę przed wejściem zmiany w życie. Usługodawca zapewnia, że współpraca z subprocesorami odbywa się na podstawie odpowiednich zobowiązań umownych wymaganych prawem, przy czym: dla Supabase procedura zawarcia DPA wymaga jeszcze wykonania akcji „Request DPA" w panelu, status DPA dla Clerk pozostaje na dzień publikacji niepotwierdzony, status DPA dla Stripe pozostaje na dzień publikacji nieweryfikowany.

§ 8. Transfery poza EOG

Jeżeli w związku ze świadczeniem Usługi dochodzi do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, Usługodawca zapewnia stosowanie odpowiedniego mechanizmu legalizującego transfer zgodnie z rozdziałem V RODO.
W zależności od konkretnego dostawcy i usługi transfer może opierać się w szczególności na:
- decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,
- standardowych klauzulach umownych,
- innym prawnie dopuszczalnym mechanizmie.

§ 9. Audyty i informacje

Klient ma prawo żądać informacji niezbędnych do wykazania zgodności przetwarzania z niniejszym DPA.
Klient może przeprowadzić audyt albo zlecić audytorowi przeprowadzenie audytu po uprzednim uzgodnieniu terminu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, w sposób nienaruszający bezpieczeństwa innych klientów i tajemnicy przedsiębiorstwa Usługodawcy.
Koszty audytu ponosi Klient, chyba że audyt wykaże istotne naruszenie obowiązków przez Usługodawcę.

§ 10. Usunięcie danych po zakończeniu Usługi

Po zakończeniu świadczenia Usługi Usługodawca usuwa dane powierzone zgodnie z obowiązującą procedurą retencji, chyba że Klient zażąda ich zwrotu, a zwrot jest technicznie możliwy i zgodny z zakresem świadczonej Usługi.
Na dzień publikacji proces usuwania danych po zamknięciu Konta realizowany jest manualnie.
Co do zasady dane są usuwane w terminie do 30 dni od zakończenia Umowy.

§ 11. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność stron z tytułu niniejszego DPA podlega ograniczeniom przewidzianym w Regulaminie, z zastrzeżeniem przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności byłoby niedopuszczalne. W odniesieniu do zewnętrznej odpowiedzialności prawnej zastosowanie mają przepisy art. 82 RODO.

Polityka Akceptowalnego Użytkowania (AUP)

I. Cel AUP

Niniejsza Polityka Akceptowalnego Użytkowania określa zasady dopuszczalnego korzystania z Aplikacji Digital Inspire my_tools.

II. Zasady ogólne

Klient zobowiązany jest korzystać z Aplikacji zgodnie z prawem, Regulaminem, niniejszą Polityką oraz dobrymi obyczajami.
Klient odpowiada za legalność danych, materiałów i treści wprowadzanych do Aplikacji.
Klient odpowiada również za działania osób, którym udostępnia dostęp do Konta lub które działają w jego imieniu.

III. Działania zabronione

Zakazane jest w szczególności:

wykorzystywanie Aplikacji do rozsyłania spamu, phishingu, złośliwego oprogramowania lub innych działań oszukańczych,
podejmowanie prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów informatycznych,
zakłócanie działania Aplikacji, infrastruktury lub usług z nią powiązanych, w tym poprzez ataki DoS/DDoS,
automatyczne masowe pobieranie danych, scraping lub inne działania powodujące nadmierne obciążenie infrastruktury bez zgody Usługodawcy,
reverse engineering, dekompilacja albo próby odtworzenia kodu źródłowego lub logiki działania Aplikacji, z wyjątkiem przypadków dopuszczonych bezwzględnie obowiązującym prawem,
przechowywanie, przetwarzanie lub generowanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, nawołujących do przemocy, nienawiści lub dyskryminacji,
wykorzystywanie funkcji AI do tworzenia treści służących oszustwom, wprowadzaniu w błąd, naruszaniu praw autorskich, praw do wizerunku, znaków towarowych lub innych praw osób trzecich,
wprowadzanie do Aplikacji danych szczególnych kategorii bez odpowiedniej podstawy prawnej,
wprowadzanie do Aplikacji danych dotyczących dzieci poniżej 16 roku życia,
wykorzystywanie Aplikacji w sposób sprzeczny z jej przeznaczeniem lub mogący narażać Usługodawcę, innych klientów lub osoby trzecie na szkodę.

IV. Obsługa nadużyć / Reakcja na naruszenia

Zgłoszenia nadużyć mogą być przesyłane na adres support@digitalinspire.pl. Usługodawca może również otrzymywać zgłoszenia od stron trzecich, grup branżowych lub organów ścigania.
Klient zobowiązuje się do niezwłocznej współpracy z Usługodawcą podczas dochodzenia w sprawie podejrzeń nadużycia, w tym do dostarczania wymaganych informacji.
W przypadku podejrzenia naruszenia Usługodawca może:
- zwrócić się o wyjaśnienia,
- wezwać do usunięcia naruszenia,
- tymczasowo ograniczyć dostęp do wybranych funkcji,
- zawiesić Konto,
- usunąć niedozwolone treści,
- rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym,
- zawiadomić właściwe organy, jeżeli wymagają tego okoliczności.
O ile charakter sprawy na to pozwala, Usługodawca przed zawieszeniem Konta lub rozwiązaniem Umowy umożliwi Klientowi złożenie wyjaśnień albo usunięcie naruszenia. Usługodawca może działać niezwłocznie, bez uprzedniego wezwania, jeżeli jest to konieczne dla bezpieczeństwa, zgodności z prawem lub ochrony interesów Usługodawcy albo osób trzecich.

V. Kontakt

Zgłoszenia dotyczące naruszeń można kierować na adres: support@digitalinspire.pl lub rodo@digitalinspire.pl.

VI. Aktualizacje

Usługodawca może aktualizować niniejszą AUP w dowolnym momencie, publikując na stronie zmienioną wersję lub przekazując powiadomienie. Dalsze korzystanie z Usług po dacie wejścia w życie aktualizacji stanowi akceptację zmienionej AUP.